Os reembolsos por serviços únicos serão fornecidos nas seguintes circunstâncias:

• Se o cliente cancelar o serviço antes do início de qualquer trabalho, será emitido um reembolso total.
• Caso o cliente fique insatisfeito com o serviço prestado, poderá solicitar o reembolso no prazo de 5 dias a contar da data de conclusão do serviço. Os reembolsos serão avaliados caso a caso, considerando a natureza da insatisfação e o trabalho realizado.

Os serviços de cobrança recorrente estão sujeitos à seguinte política de reembolso:

• Os clientes podem cancelar o serviço de cobrança recorrente a qualquer momento. Nenhum reembolso será emitido para o período de cobrança atual, mas a cobrança futura cessará após o cancelamento.
• Reembolsos serão fornecidos para quaisquer cobranças excessivas ou cobranças incorretas após verificação.

Diretrizes Gerais de Reembolso:

• As solicitações de reembolso devem ser enviadas por escrito (e-mail ou carta) e incluir o nome do cliente, informações de contato, detalhes do serviço e motivo da solicitação de reembolso.
• Os reembolsos serão processados ​​dentro de 2 dias úteis após a aprovação.
• A empresa de contabilidade reserva-se o direito de negar pedidos de reembolso que não atendam aos critérios descritos nesta política.

Exceções:

• Em circunstâncias excepcionais, como fraude comprovada ou negligência grave por parte da empresa de contabilidade, reembolsos totais poderão ser emitidos independentemente da política declarada.

Atualizações de Políticas:

• Mudanças de política: Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar nossa política de cancelamento e reembolso a qualquer momento. Os clientes serão notificados de quaisquer alterações com antecedência.

Satisfação do cliente:

• A M7 Group está empenhada em garantir a satisfação do cliente. Os clientes são incentivados a fornecer feedback sobre os serviços prestados para ajudar a melhorar experiências futuras.